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生产服务分公司多举措搞好信访稳定工作

发布时间: 2018-06-13   点击量:136次, 作者:br88娱乐    一直以来,生产服务分公司坚持“问题化解在基层、矛盾化解在萌芽”的信访工作原则,多措并举,努力提升信访稳定工作水平,促进企业和谐发展。


    强化制度建设,完善工作机制。生产服务分公司制定了《信访工作管理办法》《2018年信访稳定工作计划》等,按照“分级负责、归口管理,谁主管、谁负责”的要求,层层传递责任,形成齐抓共管的管理格局。建立了宣传引导、排查梳理、信息报送、接访处理、交办督办、联动协调、应急处置、信访反馈等一整套工作程序,明确工作内容和标准,强化、细化信访工作责任,做到有章可循、有法可依。健全了领导信访接待值班制度,制定出领导信访接待值班表,每周安排一名领导负责信访接待工作,接待来访职工群众,并做好值班记录,确保信访事件应急处置工作及时、到位、有效。


    超前预控预防,化解不稳定因素。生产服务分公司各科室负责人经常深入基层区队,督促区队队长、党支部书记开展接待日、走访日活动,及时了解职工思想动态,不断增强信访稳定工作主动性。定期对分管业务可能涉及的不稳定因素进行排查,听取职工群众呼声,关心职工群众疾苦,并根据排查情况制定方案,把工作做实、做细,及时对苗头性、倾向性问题进行化解。探索班组信访稳定机制,区队班组长从工作到生活,全面了解班组人员思想动向,最大限度地把不和谐、不稳定因素解决在萌芽状态。
    强化接访能力,提高工作水平。生产服务分公司各科室、区队分别制定了信访稳定工作应急响应处置预案,提高了信访稳定工作的反应速度和协调水平,确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接,最大限度地控制事态持续发展。要求遇到信访事件时,责任科室、区队负责人必须及时到场进行疏导、劝解和处置,各相关部门按照职责范围及时妥善做好调查处理工作,并加强跟踪督导,防止事件反复发生。


    做好日常信访,推进稳定工作。生产服务分公司相关领导利用科务会、班前会等时间,多次对关系职工切身利益的制度进行解读,要求科室、区队负责人强化对相关制度的学习,为职工群众做好解释工作,努力降低不合理诉求的数量。各区队纷纷开展信访稳定季度排查工作,通过党支部书记走访谈心、包片谈心等活动,及时了解职工思想动态,化解纠纷矛盾。信访稳定管理部门强化节假日期间信访稳定工作,提前谋划,及时消除信访苗头,把矛盾化解在基层。


    党政工团齐抓共管,构建信访稳定大格局。生产服务分公司充分发挥党组织的政治作用,联系职工、带动职工,对职工进行有针对性的思想教育,引导职工群众依靠法律、政策,合理合法有序地反映诉求。工会、共青团等群团组织不断拓宽民主管理渠道,深化厂务公开,悉心听取职工意见建议,帮助信访人员了解实际情况,引导信访人员依法信访,合法合规表达利益诉求,自觉维护企业发展稳定大局。(刘卓)

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